Transport Gratuit peste 200 lei


Retur

Politica de returnare a produselor

Acceptam cu placere returnarea si schimabarea produselor in maximum 15 zile de la data primirii. Clientul va suporta costurile suplimentare de transport. Retururile expediate in afara perioadei mai sus mentionate nu sunt acceptate.
Andrea Tincu accepta doar returul produselor fara defecte, aflate in starea lor initiala, care nu au fost purtate, deteriorate sau spalate, cu toate etichetele aplicate/atasate si impachetate in ambalajul lor original. Dupa primirea unui produs fara etichete, va rugam sa ne instiintati imediat daca doriti ca acesta sa fie returnat. Recomandam tuturor clientilor sa verifice articolele de imbracaminte cu atentie la primire, inainte de a indeparta orice eticheta atasate, sau de a le scoate din amabalajul original.
Va rugam sa retineti ca putem inlocui un produs cu un alt produs de acelasi tip insa de o alta marime. Produsele de schimb vor fi expediate doar dupa ce bunurile returnate au fost primite si verificate de controlul calitatii (CTC). Retineti ca unui client ii este permisa o singura data schimbarea unui produs cu un altul de acelasi tip, insa de o marime diferita.
Marfa trebuie returnata impreuna cu formularul de retur care este inclus in comanda dvs. Retineti ca retururile/schimburile neidentificate vor fi retransmise expeditorului.
Marfa trebuie returnata intr-un singur colet. Ne rezervam dreptul de a refuza retururi multiple la date diferite pentru o singura comanda emisa. Nu ne asumam responsabilitatea pentru coletele deterioarate sau pierdute care NU au fost expediate prin curierii nostri. Nu avem obligatia de a suporta orice costuri de expeditie care nu au fost efectuate de curierii nostri. 
Marfa returnata trebuie pregatita si va fi ridicata/colectata de curierul trimis de noi.
Cand voi primi banii pentru produsele returnate?
 Cand toate cerintele au fost indeplinite, va vom instiinta si va vom returna costul complet al produsului (produselor) returnate,in 10 zile, fara costurile pentru transportul produselor returnate, care sunt responsabilitatea clientului. Daca nu indepliniti una din aceste conditii, veti fi instiintat si veti avea posibilitatea de a primi produsele inapoi. Nu suntem raspunzatori pentru orice costuri suplimentare de transport.  Daca refuzati sa primiti produsele returnate, ne rezervam dreptul de a retinem articolul si suma care a fost achitata. Timpul de rambursare depinde de contul dumneavoastra. Cheltuielile de transport nu vor fi rambursate. Creditul dvs la magazin nu este transferabil, nu este rambursabil si nu expira. 
Va rugam sa retineti ca taxele vamale internationale si impozitul pe vanzare NU sunt rambursabile pentru expeditii in afara UE.
Pentru informatii suplimentare despre RETURURI SI SCHIMBURI va rugam sa ne contactati la sales@andreeatincu.com
Pot schimba un produs cu un alt produs?
Nu. Puteti returna un produs si ulterior sa refaceti comanda pentru alt produs.