Retur

Acceptăm cu plăcere returnarea și schimbarea produselor în maximum 15 zile de la data primirii. Clientul va suporta costurile suplimentare de transport.

Retururile expediate în afara perioadei mai sus menționate nu sunt acceptate.

Produsele achiziționate din Showroom Iași se pot returna, în aceleași condiții ca la online, în termen de 15 zile, cu bonul fiscal în original.

ANDREA TINCU acceptă doar returul produselor fără defecte, aflate În starea lor inițială, care nu au fost purtate, deteriorate sau spălate, cu toate etichetele aplicate/atașate și împachetate in ambalajul lor original.

După primirea unui produs fără etichete, vă rugăm să ne înștiințați imediat dăcă doriți ca acesta să fie returnat. Recomandăm tuturor clienților să verifice articolele de îmbrăcăminte cu atenție la primire, înainte de a îndepărta orice etichetă atașată, sau de a le scoate din ambalajul original.

Vă rugăm să rețineți că putem înlocui un produs cu un alt produs de același tip însă de o altă mărime.

Produsele de schimb vor fi expediate doar după ce bunurile returnate au fost primite și verificate de controlul calității (CTC). Rețineți că unui client ii este permisa o singură data schimbarea unui produs cu un altul de același tip, însă de o mărime diferită.

Cheltuielile cu returnarea/reexpedierea produselor vor fi suportate de cumpărător. În cazul în care acesta dorește schimbarea produselor, cumpărătorul va achita taxa de expediere, în valoare de 18 lei, în momentul în care va primi coletul cu produsele solicitate.

Pentru eșarfele personalizate cu nume sau mesaj dedicat nu se acceptă retur.

Rețineți că retururile/schimburile neidentificate vor fi retransmise expeditorului.

Marfa trebuie returnată într-un singur colet. Ne rezervăm dreptul de a refuza retururi multiple la date diferite pentru o singură comandă emisă. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru coletele deteriorate sau pierdute care NU au fost expediate prin curierii noștri. Nu avem obligația de a suporta orice costuri de expediție care nu au fost efectuate de curierii noștri.

Nu se acceptă retur la modelele modificate față de modelul inițial, pe baza detaliilor oferite de către client (tip adăugat mâneci, forma decolteu, lungit produs, schimbat forma etc).