Resi
Politica di reso dei prodotti
Accettiamo con piacere resi e cambi di prodotto entro un massimo di 15 giorni dalla data di ricevimento. Le eventuali spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente.
I resi inviati oltre il periodo indicato non saranno accettati.
I prodotti acquistati presso lo Showroom di Iași possono essere resi alle stesse condizioni degli acquisti online, entro 15 giorni, con lo scontrino originale.
ANDREA TINCU accetta il reso solo di prodotti integri, nelle condizioni originali, non indossati, non danneggiati, non lavati e nella confezione originale.
I prodotti in cambio saranno spediti solo dopo la ricezione e il controllo qualità (Q.C.) della merce resa. Il cliente può effettuare un solo cambio per articolo dello stesso tipo ma di taglia diversa.
I costi di reso e di nuova spedizione sono a carico dell’acquirente. In caso di cambio, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Le sciarpe personalizzate con nome o messaggio dedicato non possono essere rese.
Il reso è consentito solo per sciarpe e prodotti fino a 1000 lei. I capi oltre 1000 lei sono realizzati su ordinazione e non sono soggetti a reso, ma solo a modifiche.
I resi o i cambi non identificabili saranno rispediti al mittente.
La merce deve essere restituita in un unico pacco. Ci riserviamo il diritto di rifiutare più resi in date diverse per uno stesso ordine. Non ci assumiamo responsabilità per pacchi danneggiati o persi che non siano stati spediti tramite i nostri corrieri. Non siamo tenuti a sostenere costi di spedizione non effettuati tramite i nostri corrieri.
Non sono accettati resi per articoli modificati rispetto al modello iniziale su richiesta del cliente (ad es. maniche aggiunte, scollatura, prodotto allungato, forma modificata, ecc.).
Quando riceverò il rimborso per i prodotti resi?
Una volta soddisfatti tutti i requisiti, ti avviseremo e rimborseremo l’importo dei prodotti resi entro 15 giorni, senza includere le spese di reso, a carico del cliente. Se una delle condizioni non è rispettata, sarai avvisato e potrai riavere i tuoi prodotti. Non siamo responsabili di eventuali spese di spedizione aggiuntive. I tempi di rimborso dipendono dal tuo metodo di pagamento. Le spese di spedizione non vengono rimborsate. Il credito di negozio non è trasferibile, non è rimborsabile e non ha scadenza.
I dazi doganali e le imposte di vendita per spedizioni fuori dall’UE non sono rimborsabili.
Posso cambiare un prodotto con un altro?
No. Puoi effettuare il reso del prodotto e poi effettuare un nuovo ordine per un altro prodotto.
Per ulteriori informazioni su RESI E CAMBI contattaci a sales@andreatincu.com